Компания «Близкие люди» основана в 2011 году, а по франшизе она начала работать с 2013 года. Сегодня по программе франчайзинга работает пять филиалов, а своих представительств у компании сейчас три.
Чтобы начать бизнес по франшизе «Близкие люди», необходимо уплатить паушальный взнос в размере от 60 до 120 тысяч рублей (на выбор предлагаются три разных франчайзинговых пакета). Роялти ежемесячно платится в размере от 0 до 10 тысяч рублей (зависит, опять же, от выбранной схемы сотрудничества).
Уход в данном случае может осуществляться не только за пожилыми, но и ограниченно подвижными людьми. Франчайзи проходит обучение, получает брендбук и пакет документов, необходимых для работы. По информации от франчайзера, чистая прибыль партнера составляет 1000 рублей с одного клиента, а в месяц вполне можно обслуживать в среднем от пятидесяти до ста человек. Площадь офиса должна составлять от двенадцати до двадцати пяти квадратных метров, а в небольших городах можно успешно работать и без офиса.
Внимание! О франшизе «Близкие люди» имеются отрицательные отзывы, в которых франчайзи указывают на необходимость дополнительных вложений при дальнейшем сотрудничестве.
Плюсы: название всем нравится, хороший сайт, фирменный стиль. Очень толковое начальное обучение, хорошую книжку с описанием бизнес процессов дают. Серьезная автоматизация всего учета. Минусы: если в вашем городе раньше таких услуг не было, то люди долго привыкают. Раскрутка будет небыстрой. Поддержка со стороны головной компании могла бы быть побольше.
Общался с представителем данной франшизы. Всё доступно объяснил мне, ответил на все вопросы, пригласил приехать посмотреть бизнес. Многие пытаются отделаться общением по скайпу или по телефону, предлагая верить им на слово, а Близкие люди пригласили посмотреть. В октябре поеду, если всё понравится, приобрету. Отпишусь, когда вернусь.
Все как везде, чудес нет в микробизнесе. Если открываешь одну точку - работай сам. Иначе прибыль очень маленькая. Если хочешь только руками водить - нужно 2-3 точки открывать. А так по сути - дело нужное, вечное. Хотелось бы чтобы сеть росла быстрее
Плохо продуман механизм взаимодействия патронажной службы и клиента. После первого же месяца работы клиенты уходят напрямую к заказчику, не понимая. почему они должны переплачивать патронажной службе.
Наталья, это неизбежный риск в нашем бизнесе. Большинство таких клиентов потом возвращаются к нам обратно, т.к. если заказ длительный, одна сиделка редко сможет полностью подстроиться под график клиента. Со временем возникнут сложные ситуации. Сиделки тоже болеют, иногда не могут выйти по личным причинам. В таком случае проблема клиента с поисками сиделки возвращается. С нами клиенты остаются, потому что мы полностью решаем их проблему, вне зависимости, от того, когда нужна сиделка и на сколько часов.
Мои знакомые заказчики услуг ЦСО "Близкие люди" очень довольны работой с ними: Удобно работать, потому что заказик в любой момент может быстро получить все информацию о состоянии и движении денег по договору В работе с закказчиками многое автоматизировано, а значит, прозрачно. В разных офисах города менеджеры работают по одной технологии есть продуманная система работы. А это бережет время и силы заказчиков и менеджеров. Молодцы они, что внедряютновые технологии в социальное обслуживание..
Ценно что у них белая схема работы. ВСЕ остальные патронажные службы работают в серо-черной зоне. Принимают деньги по приходникам и как они будут существовать дальше с переходом на онлайн кассы вообще непонятно.
Франшизу "Близкие люди" приобрела моя знакомая во Влвадивостоке в конце 2017 года. И работает сейчас, потихоньку нарабатывает клиентов. Она рассказывала мне, что сейчас "Близкие люди" сделали новый сайт и улучшают программное обеспечение. Уход за пожилыми людьми - это социальный бизнес, нужный многим юдячм. И старики будут всегда, поэтому стабильность у бизнеса высокая.
Франшиза для фанатов этого дела, знаком с этой компанией. Они медленно но верно развиваются. В принципе рынок интересный, растущий, но деньги нелегкие, да
Франшиза не учитывает особенностей конкретных регионов. Руководство придумало схему одну на всех, не думая о том, что есть региональная специфика. Например, в Москве 90% сиделок - это мигранты, а "Близкие люди" учат, что работать нужно только с сиделками, прописанными в Москве и области. Почему люди должны платить за "франшизу" , основанную на нерабочей модели? Где тут франшиза?
Инна, такая специфика характерна исключительно для столицы. Да, большинство московских патронажных служб именно так и работают, но это вовсе не означает, что наша модель работы не приживётся. Мы потому и называемся "Близкие люди", ведь мы стремимся найти подопечному сиделку, которая живёт рядом и имеет прописку. Для многих наших заказчиков это очень важно.
Достаточно много расходов на рекламу(20000), аренду(10000) и роялти(5000 руб). И это при том условии, что я работаю без менеджера! Пока в минусах сижу. Вкладывать и вкладывать тут ещё нужно. Не рекомендую. Может, через пару-тройку лет смогу быть в прибыли. Пока всё так.
Сама по себе франшиза «Близкие люди» не является прибыльным делом. Более того, она требует дополнительных расходов. Проработав по этой франшизе около года, я в ней полностью разочаровался. Похоже, что франчайзер далеко не все предусмотрел, когда придумал партнерство. Чувствуется неорганизованность и непродуманность бизнеса. Раньше думал, что все-таки хоть какие-то деньги можно заработать. Увы, доход тут больше символический. У меня пока что не благотворительная организация и тратить время на бесполезное занятие не вижу смысла. Живем мы все один раз и заниматься такими вещами как-то не особо интересно. Пусть уж лучше кто-нибудь забесплатно это все делает, либо государство как-то заботится – наверное, в таком случае толку и то будет больше.
Как вы думаете, какие у меня впечатления о работе с компанией БЛИЗКИЕ ЛЮДИ??? Никакие это не близкие люди!! Просто обычный бизнес, который, по сути, приносит нормальный доход только головной компании. Я получаю такие копейки, о которых смешно говорить. Все-таки это все требует сил и времени, а забесплатно работать как-то не хочется. Вот такие вот дела. Печально, конечно, но придется прекращать сотрудничество с этой фирмой.